PERİYODİK KONTROL & MUAYENE

Kontrollerinizi planlayın,
işletme güvenliğinizi destekleyin.

NORMTEST; periyodik kontrol ve muayene faaliyetlerini teknik gereklilikler, bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik prensipleri doğrultusunda yürütür.

Süreci İncele
✓ Planlı kontrol✓ Teknik değerlendirme✓ Kayıtlı süreç

Muayene hizmeti yaklaşımı

TS EN ISO/IEC 17020BağımsızlıkTarafsızlıkGizlilik
NORMTEST PERİYODİK KONTROL

İş ekipmanları ve tesisler için planlı muayene yaklaşımı.

NORMTEST periyodik kontrol ve muayene hizmetlerinde teknik uygulamaları güncel standart ve tanımlanmış yöntemlere göre yürütmeyi; hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük ve gizliliği temel prensip olarak benimser.

01

Teknik Uygunluk

Kontrol ve muayene faaliyetlerinin ilgili teknik şartlar ve yöntemler doğrultusunda yürütülmesi.

02

Tarafsızlık

Muayene sonuçlarının bağımsız ve objektif değerlendirme yaklaşımıyla ele alınması.

03

Gizlilik

Müşteriye ait bilgi, kayıt ve tescilli hakların korunmasına odaklı çalışma.

04

Müşteri Memnuniyeti

Hizmet kalitesini geliştirmek üzere geri bildirimlerin sistematik olarak değerlendirilmesi.

PERİYODİK KONTROL KAPSAMLARI

Kontrol ve muayene hizmet alanlarımız

Gönderilen kapsam listesine göre hizmet alanları dört ana grupta toplanmıştır.

PDF'yi İndir
27Kontrol Kalemi
4Ana Hizmet Grubu
Kazan • Kaldırma/İletme • Basınçlı Kap • ElektrikPeriyodik Kontrol Alanları
01
KAPSAM GRUBU

Kazanlar

  • Buhar Kazanı
  • Kalorifer / Sıcak Su Kazanı
  • Ütü Kazanı
02
KAPSAM GRUBU

Kaldırma ve İletme Makineleri

  • Köprülü / Gezer Köprülü Vinç
  • Portal Vinç
  • Monoray Vinç
  • Mobil Vinç
  • Kule Vinç
  • Caraskal
  • Transpalet
  • Forklift
  • İstif Makinesi
  • Asılı Erişim Donanımı
  • Taşıt Kaldırma Donanımı
  • Yükseltilebilen Seyyar İş Platformu
  • Sütunlu Çalışma Platformu
03
KAPSAM GRUBU

Basınçlı Kaplar

  • Basınçlı Hava Tankı
  • Kompresör Hava Tankı
  • Hidrofor / Genleşme Tankı
  • Boyler / Akümülasyon Tankı
04
KAPSAM GRUBU

Elektrik / Alçak Gerilim

  • Topraklama Tesisatı
  • Yıldırımdan Korunma Sistemleri
  • Artık / Kaçak Akım Ölçümü
  • Elektrik Panosu Görsel Kontrolü
  • Elektrik Panosu Fonksiyon Kontrolü
  • Termografik Muayene
  • Jeneratörler
HİZMET SÜRECİ

Periyodik kontrol süreci

Talebin alınmasından sonuçların müşteriye iletilmesine kadar temel hizmet adımları.

1

Talep

Kontrol edilecek ekipman veya tesis ile ilgili hizmet ihtiyacı ve kapsam bilgileri alınır.

2

Planlama

Kontrol kapsamı, saha koşulları ve uygun çalışma planı belirlenir.

3

Saha Kontrolü

İlgili ekipman veya tesis üzerinde muayene ve kontrol faaliyeti gerçekleştirilir.

4

Değerlendirme

Kontrol bulguları ilgili teknik gereklilikler doğrultusunda değerlendirilir.

5

Raporlama

Kontrol sonucu kayıt altına alınır ve ilgili raporlama süreci tamamlanır.

PERİYODİK KONTROL DOKÜMANLARI

Kurumsal dokümanlar ve müşteri formları

Periyodik kontrol hizmetleriyle ilgili kapsam, politika, gizlilik/tarafsızlık, geri bildirim ve şikâyet/itiraz dokümanlarına ulaşabilirsiniz.

PDF
KAPSAMLAR

Periyodik Kontrol Kapsamları

Kazanlar, kaldırma/iletme makineleri, basınçlı kaplar ve elektrik/alçak gerilim kapsamları.

PDF
KEK EK-2

Vizyon, Misyon ve Kalite Politikası

Periyodik kontrol/muayene faaliyetlerinde kalite, tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik yaklaşımı.

DOCX
FRM.PRD06.03

Müşteri Memnuniyeti Anket Formu

Hizmet kalitesinin ve müşteri beklentilerinin değerlendirilmesine yönelik geri bildirim formu.

İndir ↓
DOCX
FRM.PRD06.04

Müşteri Şikâyet / İtiraz / Öneri / Talep Formu

Müşteri bildirimlerinin kayıt altına alınması için kullanılan form.

İndir ↓
PDF
AKIŞ ŞEMASI

Şikâyet / İtiraz / Öneri Akış Şeması

Bildirimlerin alınması, değerlendirilmesi, karar ve geri bildirim adımlarını gösterir.

PDF
FRM.PRD01.03

Genel Müdür Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhüdü

Muayene faaliyetlerinde tarafsızlık, bağımsızlık, objektiflik, gizlilik ve mesleki etik ilkelerine ilişkin Genel Müdür taahhüdü.

PDF
PRD06 • 4.4

Şikâyet Süreci

Şikâyet, itiraz ve önerilerin alınması, bağımsız kurul tarafından değerlendirilmesi, karar ve sonuç bildirimi sürecini açıklar.

ŞİKÂYET • İTİRAZ • ÖNERİ

Geri bildirimlerinizi kayıtlı süreçle değerlendirelim.

Şikâyet, itiraz veya önerilerinizi FRM.PRD06.04 formu ile iletebilirsiniz. Gönderilen akış şemasında bildirimlerin alınması, kurul değerlendirmesi, karar, geri bildirim ve gerektiğinde düzeltici/önleyici faaliyet adımları gösterilmektedir.

Formu İndir
DOCXFRM.PRD06.04Müşteri Şikâyet / İtiraz / Öneri / Talep Formuİndir ↓
GERİ BİLDİRİM SÜRECİ
  1. 01
    Bildirim alınırSözlü, e-posta veya web sitesi aracılığıyla.
  2. 02
    Kayıt & bilgilendirmeBildirim kayıt altına alınır ve müşteriye alındı bilgisi verilir.
  3. 03
    Kurul değerlendirmesiGerekli inceleme yapılır ve karar oluşturulur.
  4. 04
    Sonuç bildirimiKarar müşteriye iletilir; gerektiğinde süreç yeniden değerlendirilir.
İLETİŞİM

NORMTEST Periyodik Kontrol

Periyodik kontrol ve muayene kapsamları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

☎
TELEFON0 532 343 27 59
☎
TELEFON0 546 942 48 99
✉
E-POSTAinfo@normtest.com.tr
⌖
ADRESKaracaahmet Mah. 38004 Nolu Cad. C Blok No:8/C, İç Kapı No:2 Şehitkamil / GAZİANTEP

Periyodik kontrol talebiniz için bize ulaşın

Kontrol edilecek ekipman/tesis ve saha bilgilerinizi paylaşarak hizmet kapsamını netleştirebilirsiniz.

E-posta ile Talep GönderAna Sayfaya Dön